单项选择题
()是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂,是现代人必备的文明素质。
A.幽默 B.乐观 C.通融 D.直率
单项选择题 拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时,最好采用()的方式,使对方感到他是受尊重的。
单项选择题 说服别人时,应当尽量采用()的口吻,避免使用武断的词句。
单项选择题 “()”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。