单项选择题 关于良好的沟通，下列说法正确的是（）。 ①应当遵守标准的沟通程序，即发出指令、接受指令和确认的闭环沟通程序； ②保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点； ③应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语； ④为避免接受者造成混乱，发送者尽量详细、全面地发送信息。

单项选择题 船舶与外部通信的要点是（）。

单项选择题 有效沟通的原则（）。 ①准确、清晰、使用标准词语或短语； ②使用标准程序； ③提高听力技巧； ④进行有效反馈。