多项选择题
哪些属于营业员服务过程规范？（）
A、起身迎接 B、问有答声 C、双手递接 D、唱收唱付 E、暂离致歉 F、确认需求 G、走有送声
多项选择题 首问责任制的基本原则（）。
多项选择题 针对新入网客户，严格执行实名制，并为客户免费提供基础互联网服务主要有哪些？（）
多项选择题 针对校园市场，WLAN分流举措有哪些？（）
