单项选择题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督
单项选择题 内审和外审的纠正措施费应计人（）。
单项选择题 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（）。
单项选择题 WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是（）。
