单项选择题 客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。

单项选择题 房态转换的顺序是（）—→干净房—→待查房。

单项选择题 饭店房间状态（）是CL\VA。