多项选择题 各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做好（）等书面资料或者信息档案的存档备查工作。

多项选择题 整存零取支取本金时，可（）支取一次，由客户开户时约定。

单项选择题 中国邮政储蓄银行的免息还款期最短__天，最长__天。（）

多项选择题 用户在ITM自助服务机上完成一键绑卡操作包含（）步骤。

多项选择题 ITM办理的由人工进行人证一致性审核的交易，须进行会计稽核，稽核方式分为（）