问答题
请简述电信服务规范中的服务质量指标和通信质量指标。
电信服务规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数；电信服务......
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单项选择题 对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。
单项选择题 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
多项选择题 电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）、（）和（）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。
