名词解释
消费者协会的服务职能
向消费者提供消费信息和咨询服务
问答题 工商机关受理消费者申诉案件由什么部门管辖?
问答题 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的责任时应赔偿什么?
问答题 违反“三包”规定大件商品应承担的合理费用是什么?