多项选择题
以下属于因服务信息发布而导致的二类有责投诉的是：（）
A.客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，导致乘客出行延误或经济损失。 B.末班车未提前播放广播、摆放告zKo C.列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作。 D.应急服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌，造成危机公关的。
多项选择题 以下属于因服务信息发布而导致的一类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因客运组织而导致的一类有责投诉的是：（）
多项选择题 以下属于因人员服务而导致的三类有责投诉的是：（）
