问答题
试述管理过程的三个普遍过程？
质量计划：设定质量目标，辩认顾客是谁，确定顾客的需要，开发对应顾客需要的产品特征，建立过程控制措施，将计划转入实施阶段。......
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问答题 六西格玛的定义是什么？
单项选择题 在正态分布中心向左或向右移动1.5σ隋况下，西格玛水平Z为6时，ppm缺陷率是（）。
单项选择题 在正态分布中心向左或向右移动1．50-情况下，西格玛水平Z为3时，其特性落在规范限内的百分比是（）。
