单项选择题
所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。
A.联络中心 B.呼叫中心 C.网络中心
单项选择题 许多航空公司使用一个（）可以同时对所有顾客互动渠道更新所有最新的相关信息。
单项选择题 由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道
单项选择题 有了社交媒体一个公司很容易集中精力解决自己所引起的潜在的（）
