多项选择题 传统的电话银行渠道已经不能满足客户多样化服务需求，客户服务渠道不断丰富完善，正在向（）、（）、（）的方向发展。

多项选择题 一些企业针对某项业务成立专门的客户服务中心，这类客服中心为。（）

多项选择题 下列关于客服中心概述说法错误的是（）