多项选择题
当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法（）。
A.先外部设备后内部设备 B.先软件后硬件 C.先简单后复杂 D.先电源后部件 E.先一般后特殊
问答题 人为故障是指什么？
问答题 病毒故障是指什么？
问答题 软件故障是指什么？
