判断题 不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

判断题 网络预约出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：3分、5分、10分、20分四种。

判断题 驾驶未取得网约运输证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。