问答题
简述零售服务设计的主要内容。
零售商店的顾客服务设计，就是要对本商店所提供的服务项目、服务质量、服务评估等有关问题做出决策。主要内容包括：......
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问答题 简述顾客购买的完整过程（五个环节）。
单项选择题 生鲜商品的特点是：（）
单项选择题 正常损耗也可以称为：（）
