多项选择题
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）
A、是饭店的门面 B、是信息“枢纽” C、是客服纽带 D、是决策参谋
单项选择题 订房核对工作一般分几次进行（）。
单项选择题 团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）
单项选择题 下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型（）
