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城市发展(中国)客服岗位知识

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单项选择题

保修工作移交会会议纪要:会议纪要主送各与会人员、城市公司相关领导、抄送总部工程管理部及总部客服部,并作为“交付首月整改率达90%”()附件上传至计划系统。

A.年度计划
B.KPI三级节点达成汇报
C.一级运营节点达成汇报
D.二级运营节点达成汇报

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判断题 客户在《日常维修工作派工单》勾选的满意度可录入移动客服系统:“回访登记”。

多项选择题 下列哪几项属于维修照片拍摄要求?()。

多项选择题 关于钥匙管理,基本原则:钥匙须由物业服务中心前台统一管理,遵循“谁借用谁负责”的原则。借用人可以是?()。

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