多项选择题

A.在未接待客户的情况下,电话铃声响三声之内须及时接听
B.接听或拨打客户电话时,应主动自我介绍“您好,我是成都农商银行XX支行/(网点),姓名”
C.待对方挂机后再挂电话,不可主动挂断电话
D.为客户服务或业务交谈时,不接听电话,以免客户有受怠慢的感受