单项选择题 在人际关系的组成成分中，对人际关系起决定作用的成分是（）。

多项选择题 人际交往的方式，按交往的形态，可分为（）。

多项选择题 职业道德素质是营销人员个体心理素质的核心内容，决定了企业满足消费者需要的程度，可以通过（）等途径提高营销人员的职业道德素质。