单项选择题 银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及（）或其当地分支机构报送。

单项选择题 各级银行保险机构履行首报义务后，相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在24小时内续报，最迟不超过（）。

单项选择题 各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）内向其监管机构报告相关情况。