问答题
营业厅外部管辖区域内环境整洁，确保十无，十无指的是什么？
无卫生死角、无小广告、无乱喷涂、无乱张贴、无痰迹、无灰尘、无纸屑、无烟头、无杂物、无干叶。
问答题 请列举客户投诉的分类？（至少四种）
问答题 大堂经理的主要职能有哪些？（列举五个或以上）
填空题 根据业务需求可设置（）（）（）弹性窗口。
