判断题 互联网运营、最优服务技术、即时顾客化定制等已成为运营管理的热点问题。

判断题 今天的兴奋型需求将成为明天的期望型需求或基本型需求。

判断题 运营管理是企业赢得竞争优势最直接、最有效的途径。