问答题
在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
1.物质满意层次 2.精神满意层 3.社会满意层
问答题 物质层是是什么？
问答题 营销管理子系统的目的是什么？
问答题 按投资主体不同，分为哪几类？
