问答题
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？
列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；......
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问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？
问答题 《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
