问答题 客运出租汽车驾驶员正在收听交通台新闻，一名乘客上车后觉得声音太吵，应该怎么做？

问答题 发现乘客情绪有异常时应如何与乘客沟通？

问答题 出租汽车驾驶员营运时线路选择应遵守什么原则？