多项选择题

A.时刻反问自己的客户是谁,贴近客户,洞察客户的真实需求
B.客户利益优先,对客户的需求迅速响应,确保客户的问题被跟进和解决
C.引领客户的需求,超越客户的期望,帮助客户取得成功
D.勇于自我批评,敢于承担责任,坚持做难而正确的事情,起到表率作用