单项选择题 传统分销渠道模式优点之一是渠道成员具有较强的（）性。

单项选择题 要以客户的（）为参考找出差距，以期达到改善的目的。

单项选择题 在处理客户索赔时，面对客户，应切记以（）的态度处理。