单项选择题 项目的工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应该如何做？（）

单项选择题 在一个新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，而且范围定义有限。你应该选择哪种合同类型？（）

单项选择题 下列哪项不属于人员沟通的基本方法或技术？（）