单项选择题
特约店的客户意见率应该在（）之间，过低或过高都不合理。
A.1%-3% B.3%-5% C.5%-10% D.8%-12%
单项选择题 客户投诉时，特约店人员应该采用（）原则帮助客户解决意见。
单项选择题 客服人员每天正常上班时间呼出呼入的电话量在（）比较合适。
单项选择题 从特约店行政级别上看，客服经理岗位应该是（）服务经理的岗位。
