判断题 根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免应在中国邮政储蓄银行已经通过可能且必要的资产保全措施之后方可使用,包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收、司法催收、委外催收、以及对抵质押品处置等资产保全方式。
判断题 根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),资产清收类收费豁免范围包括且不限于违约金、手续费(如挂失费、换卡费、分期手续费)、年费等,原则上依次按照违约金、手续费、年费、其他的顺序豁免。
判断题 根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),中国邮政储蓄银行针对舆情风险或投诉升级、信用卡高收益客户挽留等情况进行的信用卡收费豁免,属于中国邮政储蓄银行实施差异化服务策略维系客户关系的个性化服务方式,不得作为普适型服务标准对外宣传告知。
判断题 根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),针对信用卡产品年费收取、舆情风险或投诉升级及信用卡高收益客户挽留等情形,中国邮政储蓄银行可根据服务策略实施收费豁免维护客户关系。
判断题 根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),因信用卡中心、分行、中国银联、人民银行等系统故障、程序缺陷、安全漏洞等原因导致利息和收费的产生,包括多收、重复收取等,应给予豁免或退费。