单项选择题
柜面人员工作中,要(),音量适中,语言文雅、礼貌,规范使用服务用语,禁止使用服务禁语。
单项选择题 各分行、直属支行个人业务部()应对所辖营业网点员工服务及环境设施执行情况进行检查,并对检查结果通报并上报总行个人业务部,同时抄报分行行长。