多项选择题
与客户沟通时需要注意的情况有哪些（）
A.几个“不要”，一定要避免B.不直接否定客户C.直接称呼名字D.不要诋毁同行
多项选择题 客服的意义有哪些（）
多项选择题 客服是根据什么来安排岗位制度的（）
单项选择题 库无货售后要怎么回复（）
单项选择题 产品降价买家买贵了，售后处理方式为（）
单项选择题 售后客服处理产品与图片不符需要（）
