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招商银行运营柜员考试

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判断题

周末或节假日轮休的网点,应在上班后的第一个工作日班前检查和处理中间状态的现金预约记录,以免网点轮休期间的客户现金预约长时间未处理。

【参考答案】

正确

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判断题 为保证客户体验,网点每日日结前须检查和处理中间状态(“待受理”、“待电话回访”)的预约记录。

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