单项选择题 从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。

单项选择题 一个企业可从（）方面识别同类竞争者。