问答题
客人至前台提出续住要求，前台应确认哪些事项？
续住天数——查询流量——加收预付款，开具单据——修改房卡钥匙入住日期——修改或填写新房卡（套）——双手递交房卡和单据。
问答题 客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
问答题 请叙述客房服务员每日工作流程的基本步骤有哪些。
问答题 客房主管每天要用的表有哪些？
