单项选择题 某网点当年存款余额为100亿元，存款收益率为1％，第二年增存10亿元，收益率提升至1.2％，（）是该网点利润增长的主要来源。

单项选择题 根据“帕雷托原则”，在任何特定群体中，重要的因子通常只约占（）%，而不重要的因子约占（）%。

单项选择题 “时间管理四象限”定律告诉我们，正确的做事顺序应该是（）。

单项选择题 对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取（）批评。

单项选择题 网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（）。