单项选择题 当发生紧急情况或列车晚点超过（）分钟及以上时，及时在短信发送平台上以预案模板方式发布应急信息。

多项选择题 遇运营期间发生故障、事件时，客调应收集的信息内容（）。

单项选择题 交接班会在调度工作中具有承上启下的作用，当班的调度人员必须提前（）分钟到岗，全面了解上一班需要跟进的工作和本班的生产任务。接班值班主任主持召开交接班会，听取各岗位的汇报，布置本班的工作重点，分配工作任务，并制定具体的工作措施。