多项选择题

A.向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作
B.为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续
C.妥善保管电话银行客户申请资料
D.如发现电话银行系统存在问题(异常、差错)或合理化建议,及时向上级行报告