多项选择题 《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（）的退票办法由铁路运输企业自定。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第十四条规定，在有运输能力的情况下，（）应按购票人的要求发售车票。