多项选择题
客服应用数据的主要作用有（）。
A、改进和提高呼叫中心的运营效率 B、树立服务品牌 C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷 D、确认和量化需要改进的地方
多项选择题 根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。
多项选择题 全国干线网的管理职责有（）。
单项选择题 袋牌分为（）两类。
