多项选择题
下列（）是基数比例指标。
A.内部损失成本占质量总成本的比例=内部损失成本/质量总成本*100% B.质量成本率=质量总成本/产品总成本*100% C.销售质量成本率=质量总成本/销售额*100% D.产值质量成本率=质量总成本/总产值*100%
单项选择题 质量行为文化包括（）。
单项选择题 （）的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹
单项选择题 首席质量官制度的核心是（）
