单项选择题 造成（）人以下死亡，为一般事故。

多项选择题 《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》四类包裹：（）