问答题
对有声语言的听解有哪些基本要求？
（1）要认真地听（2）要听清听懂（3）边听边整理（4）边听边分析（5）边听边记忆（6）养成好习惯
名词解释 旁敲侧击法
多项选择题 公共关系活动中的人际沟通包括（）
多项选择题 对群体的称呼有（）
