单项选择题 银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

单项选择题 银行从业人员应对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示。

单项选择题 银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。