单项选择题
保安对无关或可疑人员在营业网点内或门前长时间逗留,要及时进行()。
A.驱赶和辱骂 B.不理不睬 C.聊天和劝阻 D.劝阻和疏导
单项选择题 保安确保客户在()以内的私密性。客户不按顺序排队或拥挤在()内时,应及时提示。
单项选择题 复合IC卡换卡时,旧卡电子现金账户余额将转移到新卡的电子现金账户中。换卡时因旧卡芯片损坏无法确认电子现金账户余额的,旧卡电子现金账户余额将在()天后,按照清算后的金额自动转入新卡借记账户中。
单项选择题 服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的员应遵守“首问负责制”以下描述正确的有()。