单项选择题
主动的帮助用户解决各类移动业务服务等投诉问题，发现问题到处理不超过（）小时，一般情况当天反馈给用户。如有疑难问题当天处理不了，必须在当天反馈处理进度给客户。
A、5 B、4 C、6
单项选择题 客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时，应该遵守执行（），确保投诉处理及时、满意、准确。
单项选择题 业务服务咨询及投诉处理时间（）
单项选择题 全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地客户代表下班前的准备工作包含哪些（）
