单项选择题 被说服者的因素包括人格、介入程度和（）等。

单项选择题 与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（）。

单项选择题 下列对说服者信息的因素，表述不正确的是（）。