单项选择题
危机预测的第一步是（）。
A、搜集资料 B、处理资料 C、分析结果 D、其它
单项选择题 （）是由于企业外部根源造成的。
单项选择题 （）是由于企业内部根源造成的。
单项选择题 按危机的程度不同，危机分为边缘危机和（）。
