单项选择题
顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的()。
A.人B.过程C.有形展示D.产品
单项选择题 关于服务的有形展示的说法,正确的是()。
单项选择题 实体环境的类型是()。
单项选择题 服务行业特征造成的服务促销与产品促销的差异不包括()。