多项选择题
流程银行的特征包括（）。
A.以客户为中心 B.以业务线垂直运作和管理为主 C.前中后台相互分离、相互制约 D.实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式 E.中后台集中式运作和管理
多项选择题 银行的成本中心涵盖的机构包括（）。
